服务内容
项目具体服务地点、服务方式由采购人指定，中标人需服从采购人的工作安排。具体服务内容如下：
1.绿地绿化管养工作内容：
（1）绿地养护工作：乔灌木、草坪、花卉、爬藤植物等的管理养护工作，包括淋水（含水车淋水）、松土、施肥、修剪、造型、除草、病虫害防治、苗木补植、树木扶正、绿地内乔木修枝，断枝清运、有害植物清除、管辖范围内的树木涂白等工作。
（2）绿地保洁工作：乔木和花基冲洗、广场、园路和凉亭等园林设施的清扫冲洗、凉亭等建筑物屋顶天面清扫冲洗、绿地落叶枯枝、生活垃圾和建筑垃圾等清扫保洁及垃圾清运等工作。
2.“服务范围和预算清单一览表”注明不含绿地保洁，其绿地保洁工作由武江区环卫服务商负责，绿地养护工作由中标人负责；含绿地保洁，其绿地养护和绿地保洁工作均由中标人负责,预算已包含保洁工具、人工费和垃圾清运费等保洁费用。
3.绿地绿化管养工作时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。
4.绿地内的安全隔栏、路侧石、花基、园路、景石、凉亭、座凳、喷淋、公厕等园林设施的养护、维修由中标人负责，园林设施的维修费用按实际工程量另行计价结算。
5.植物调整：按采购人要求进行植物调整种植。
6.苗木补植：
（1）因管养原因造成的植物死亡，中标人需及时清理枯死植物，并补植原来规格相当的品种，所需费用由中标人负责，采购人不再另行支付费用。
（2）对非养护原因造成的植物大面积枯死、老化植物更换或上级部门要求的绿化品质提升换种苗木，所需费用由采购人负责。每次苗木补植前必须由采购人发出书面通知，补植时采购人和中标人共同签证，补植后由采购人组织验收。
7.配合采购人及其上级部门对侵占绿地或破坏绿化等违法行为的查处工作（如及时上报，保存证据等）。
8.中标人在服务范围内以包工、包料、包质量、包安全的方式实施养护承包。
9.养护所需材料、工具、机械设备等均由中标人自行解决，但必须符合有关养护技术规程、规范要求。
（三）服务技术要求
1.管养标准：绿地养护按照一级绿地养护标准养护，硬地保洁按照市政道路一级标准养护。
2.花灌木：花灌木一级养护标准是生长旺盛，花繁叶茂，造型美观，植物造型具有艺术性。
（1）生长势：枝叶健壮，无枯枝残叶；花卉适时开花。
（2）淋水、施肥：保持土壤湿润；每年施无机肥1一次，追肥7次，追肥以有机肥为主，追肥根据不同生长季节，N、P、K相结合施用，肥料不能裸露；施肥后要及时清理粘在叶片上肥料，并加强淋水，不得发生肥害。
（3）松土、除草：保持全年无杂草，及时铲除杂草、中耕松土；在草坪上种植的花灌木要开设圆形或正方形的树头位，树头位的大小要根据植物种类、规格和形态而定，尽量做到与植物大小和方向要一致，而且树头位要达到无杂草。
（4）整形修剪：按照造景设计要求进行修剪，修剪要整齐，图案要明显，既造型美观，又适时开花，剪掉的枝叶必须当日清理完毕；每年整形修剪不少于10次；整齐度保持在10厘米以下（即最长的枝条与设计修剪面或上次修剪面相差不超过10厘米）；花灌木、草本花卉在花芽分化前或开花后修剪，无枯萎的花蒂、枯枝黄叶等现象，达到花多色艳的景观效果；防止对植物进行过度修剪而导致生长不良或枯死。
（5）病虫害防治：精心管养，以防为主；经常检查，防治结合；及时做好病虫害的防治工作，防止病虫害蔓延而导致花灌木危害；采取综合防治、化学防治、物理人工防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在5%以下。喷药时不得对植物造成药害。
（6）保洁：垃圾日产日清。
（7）补植：及时补缺株，缺株待种不得超过25天。
3.乔木（不含道路两侧的行道树）
（1）淋水、施肥：根据季节、品种适当淋水，每年施肥3-4次，要结合松土同时进行；肥料要埋施，防止肥料裸露；并加强淋水，不得发生肥害。
（2）松土、除草：在草坪上种植的乔木要开设圆形或正方形的树头位，树头位的大小要根据植物种类、规格和形态而定，尽量做到与植物大小和方向要一致，树头位要达到无杂草；对树头位要经常进行松土，以保持表土疏松。松土深度以不伤及根系为宜。
（3）修剪：按采购人要求进行修剪。下垂枝、荫枝、干枯枝、下缘线的荫蘖枝要剪除，
剪口要平。剪掉的枝叶必须当日清理完毕。对树上的枯枝、枯叶、断枝要及时清理；防止过度修剪而导致生长不良或枯死。
（4）病虫害防治：精心管养，以防为主；经常检查，防治结合；及时做好病虫害的防治工作，防止病虫害蔓延而导致乔木危害；采取综合防治、化学防治、物理人工防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准；发生病虫危害，最严重的危害率在5%以下，对乔木的树洞要及时清除腐垢物和消毒，并采取填灰等防腐措施加以处理；喷药时不得对植物造成药害。
（5）维护：维护树木不受人为破坏，树上不得悬挂杂物。遇到台风造成大树倾倒，必须立刻处理。
4.草坪
（1）生长势：要求草坪长势旺盛，整齐雅观，叶片健壮，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。
（2）淋水施肥：要根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均匀引起肥伤。保持土壤湿润，每年施肥5-6次，淋水结合追肥。
（3）除杂草：及时除杂草，方法合理彻底；使目的草种覆盖率达95%以上，杂草率低于3%；除草时不能造成泥土裸露。
（4）修剪：要考虑季节特点和草种的生长发育特性，及时修剪，保持草坪平整，使草的高度一致，边缘整齐，台湾草、马尼拉草修剪高度5厘米以下，大叶油草10厘米以下，蟛蜞菊和杂草坪15厘米以下，其他草种按具体要求确定；修剪面要平整。
（5）填平坑洼：及时填平洼地，使草坪内无坑洼积水，平整雅观，无裸露地。
（6）病虫害防治：要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，增强植物抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准；发生病虫危害，最严重的危害率在5%以下。
（7）补植：对被破坏或其他原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地；补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达95%。
（8）保洁：垃圾日产日清。
（9）维护：制止人、畜、车辆进入绿地。
5.园路、景墙、景观灯等园林设施养护
广场、园路、凉亭、景墙、景灯、座凳等园林设施保持完好无损、干净美观，无涂鸦等现象，及时清除垃圾和积水。
（四）其他服务要求
1.绿地保洁由中标人负责的乔木和花基冲洗：绿化树木、花草的积尘每天冲洗1次，保证绿化的美观和空气质量良好。每周至少冲洗一次绿化带（花坛、隔离带、交通岛、公共绿地、小游园等）。
2.防台风及意外灾害：台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏通道路，排除险情。台风后及时扶树、护树，清除断枝、落叶和垃圾。遇雷电风雨、交通意外等使树木歪斜或者倒树断枝，要立即处理，尽快疏通道路。
3.绿地维护：中标人不得在管养绿地范围内从事商业等活动。绿地范围内不被侵占，花草树木不受破坏，无乱摆卖、乱停放、盲流聚居、绿地内晾晒衣服、利用树木缠挂标语横幅或作为施工支点等现象。
4.保洁：绿地保洁由中标人负责的必须实行全天候保洁，无垃圾杂物、无砖石砾块、无
干枝枯叶、无鼠洞和蚊蝇滋生地。垃圾杂物做到日产日清，严禁焚烧垃圾、杂物和枯枝落叶。工具应放工具房内（有工具房的地段），无工具房的地段要存放在隐蔽位置。养护范围内的垃圾及养护产生的所有绿化垃圾均由中标人负责清理。
5.中标人必须遵守国家法律法规，遵守采购人所制定的规章制度，并严格按照各标准执行。管养过程中不得与市民发生冲突，要保持作业现场整齐、干净、有秩序，做到文明施工、安全施工。作业期间对交通安全有影响或夜间作业时必须设立反光安全警示标志，按照采购人的要求，管养人员必须统一着装。
6.服务期内发生交通事故、安全生产等事故，导致出现人员伤亡或财物损失的，均由中标人依法承担责任，支付由此产生的一切费用，不得以任何理由向采购人追偿。
7.遇突击检查或有关部门参观调研的，中标人要无条件协调采购人做好相关的迎检工作，尤其是重大活动迎检任务，迎检期间增加的人力或超时工作所产生的费用由中标人自行承担。
8.中标人必须严格执行定员定岗制度，管养工作必须责任到人，否则采购人有权进行处罚。采购包1、采购包2、采购包3、采购包4完成本服务的直接养护工人（不含项目经理、项目技术负责人）人数必须达到各个包组人员要求并须提供养护工人花名册，附身份证复印件。
9.服务期内，由于改造等原因导致绿地管养面积增减的，由采购人与中标人按中标单价协商签订补充协议。若对管养面积（含增减面积）存在歧义的，采购人有权委托有资质的第三方测绘公司进行测绘，测绘费用由中标人承担，采购人不再支付费用。
10.中标人配备的管养人员必须依照我国《劳动合同法》的有关规定签订劳动合同，并负责按国家、省、市有关规定支付工人工资、高温费、加班费等，依法购买社会保险、工伤保险等，管养人员工资不得低于韶关市规定的最低工资标准。中标人须每月20日前将管养人员工资发放表报采购人备案，如管养人员无违反纪律，中标人不得克扣、拖欠员工工资。
11.中标人所招聘的服务人员年龄必须在男55岁以下，女50岁以下，初中以上学历，经过相关的绿化养护培训，有两年以上工作经验，没有违反计划生育及犯罪记录，身体健康、无重大疾病、无残疾。身份证复印件等相关有效证件齐全，并制定相应规章制度及奖惩机制，以表格形式上报采购人备案，达到有效管理。
12.中标人需做好项目管理建档、资料汇总存档，并提供和配合采购人做好相关管理台账资料。
13.中标人需贯彻《保障农民工工资支付条例》要求，建立用工管理台账，并保存至项目完工且工资全部结清后至少3年。规范用工工资支付行为，开设工人工资专用账户，保障工人按时足额获得工资。开设、使用工人工资专用账户有关资料应由中标人妥善保存备查。
14.在合同履行期间，如经查实中标人拖欠或克扣农民工或劳务工工资，导致劳资纠纷或发生危及公共安全或正常社会秩序的事件的，按中标人违约处理，中标人应按拖欠或克扣农民工工资总金额2倍的标准向采购人缴纳惩罚性违约金。
三、采购项目商务要求
（一）服务地点
韶关市武江区
（二）服务期
服务期为三年，以合同签订的服务日期计算，服务合同一年一签，中标人需在第一年服务期满，中标人提供的服务工作达到采购人组织的年度综合养护考评合格标准后，方可续签第二年合同，第三年合同如此类推，如未达到标准则合同终止，后面续约期自动取消。
（三）付款方式
按月支付。次月支付当月服务费用，养护水费由采购人先向韶关市水务投资集团垫付，再从当月管养服务费用中扣除。根据月度总评成绩支付中标人的月度服务费，如中标人有其