投标函
 
致： XXXXXXXXX有限公司
根据贵方标文件，我单位积响应标文件内容，现正式对该标项目进行投标，并提交投标文件一式二份。
据此函，签字人兹宣布同意如下：
⑴我公司愿以总报价为                                           来承接购物中心保安、消防管理服务。
⑵我们完全理解贵方不一定要接受低报价的投标或收到的任何投标。
⑶我们已详细审核全部标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。
⑷我们同意从规定的开标日期起遵循本投标书，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。
(5)同意向贵方提供贵方可能要求的与投标有关的任何证据或资料。
(6)一旦我方中标，我方将根据标文件的规定，严格履行合同的责任和义务。
(7)贵司有权利根据现场需要调整人员数量。
(8)与本投标有关的正式通讯地址为：
 
地  址：  XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX   
邮  编：  XXXXXXXXXX   电  话：  XXXXXXXXXXX  
投标单位代表姓名（签字）：                 
投标单位名称：   XXXXXXXXXXXXXXXXXXX  
公  章：                     



购物中心保安、消防管理服务
投标声明书
 
1．本司已了解贵司有关购物中心标书内容、细则、要求、规格及条款等，并同意遵照贵司之标书内容及要求，以下列报价（包括全部保安、消防管理服务所需易耗品、办公用品开支/人员开支及其他承包商认为合理之报价）投标贵司之购物中心保安、消防管理服务。
2．本司同意以本投标书内各项所述之报价，向贵司提供投标书内所有保安、消防管理服务内容要求，同意此项报价于合同期内保持不变；并能接受发包方/管理方根据商场的具体情况，在不需配置相关人员或设备、设施时，按投标书中设定人员及设施、设备的月度费用标准减少相应的人员和费用。
4．本司同意于贵司接受此投标书并签署中标通知书并签署合同后，七天内将履约保证金打入标方定的帐户中，履约保证金额为人民币壹拾伍万元；7天内即可开展投标书内所述服务工作，如于合同期内本司未能遵守此投标书内所述条款，本司明白贵司有权随时取消此合同，并毋须对本司做出任何赔偿。
5．本司明白贵司不需一定挑选低投标价者为中标者，并在贵司选定中标者后，无须向本司公开中标者资料或做出任何其他解释，一切有关挑选投标者的决策以贵司意向作后决定。
6．除非此投标书内容违反中华人民共和国法律，否则合同双方必须遵守合同及附件条款内所有一切条文及细则。
投标者
 
姓    名                                 （正楷）
职    位                                 
公司名称                                     
签名及盖章                               

 

•  保安公司概况

一节  公司简介
二节  企业文化

•  公司组织构架图
•  公司资质

营业执照
保安服务许可证
税务登记证
组织机构代码证
质量管理体系认证
    五节 公司荣誉
六节  品牌客户

商业类	写字楼类	医院类
类	学校类	公寓/社区
外企类	银行类	运输类

 
 

•   开业前保安方案

• 开业前预订方案

    1、成立项目小组，一旦确定我方中标，我们将从公司内选派管理人员及项目队长，组成项目小组，先行到位，开展前期准备工作。
    2、项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单位与我方的公共关系，同时对项目前期运营过程中已经存在或接管后可能发生的问题提出意见和建议，尽快协商解决。
    3、对工作中需要的各类物资装备，如人员服装、执勤装备、遮阳伞等等进行交接和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保工作。
    4、对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性的列出岗位执勤中要注意的事项，以便做到在队保安员培训的过程中有的放矢。
    5、由驻场管理处制定项目相关的各类规章制度以及管理办法，与甲方协调一致后，作为项目运营过程中的管理标准进行执行。
 
二、人员筹备
1、基地培训的新兵选拔，条件：培训合格，取得《保安员证》、《消防中控证》或通过结业考试。
2、从公司个项目中物色从业3个月以上的队员，半年带班经验的班长，根据项目进度，通知集结日期。
3、选拔1名骨干，担任队长，负责队伍的衔接和稳定。
4、派1名从事保安行业8年的项目经理，负责进驻前的准备工作。
5、合同签订后，队长组织人员陆续集结，在基地统一培训，组织学习项目概况和岗位职责，由项目经理编制人员花名册。
三、各项文件、表格、流程清单（进驻前配备）

岗位记录表	考勤表	请销假记录表	移交清册
花名册	会议记录表	培训记录表	受控文件
保安员履历表	保安装备台账	突发事件记录表	消防演练记录表
车辆进出登记表	勤务检查记录表	租户二次装修记录	纠正措施报告
保安评估表	防火档案表	客户反馈信息表	请假条

• 进场交接注意事项：

1. 提前进场：项目进场前，公司安排骨干提前进场实习，熟悉各岗职责、流程，

              制定培训内容、计划、集中培训保安员。

1. 物品交接：交接前甲方应把物品、设备统一收齐，点验，由保安公司、甲方

              双方签字交接，落实移交清册。

1. 岗位交接：一班岗按双岗执勤逐一接岗，由当班班长带队交接，刚上物品

              现场交接，应由甲方主管陪同确认，交代岗上注意事项。

启、封店规定流程及特勤方案
为了商场业务经营活动和各项工作的正常进行，保证商场商品、财产、设备的安全，特制定本流程。
一、开场流程：
7：00分  开启员工通道保洁人员凭出入证由进入大厦，并做好进场保洁的各项准备
         工作。
7：40分  白班2名西服岗值守，检查现场设施设备运行情况；
7：40分  保安班长负责检查确认现场设备设施情况是否完好，并开启公区内防火门；
7.50分  工程值班员开启公区主照明及扶梯设备，确认垂直梯可使用；
7：50分  B2停车库保安听从保安班长命令开启车库出入口卷帘门，并记录进入车辆；
8：00分 准时开启大门。撤销铁马、围栏，工程值班员进入区域观察坡梯运行情况，
         白班人员与夜班值班员现场交接；
8：10分 各岗位就位正常工作。
 
二、闭场流程：
21：50分  夜班班长带领一名保安到场与白班警卫进行交接；工程夜间值班员到达现
          场查看设备运行情况。
21：50分  各很好人员负责检查现场设备设施情况是否完好，并准备清场；
22：00分  一名保安负责值守大门劝阻进入顾客告知已关门；保安班长负责在2F—3F
          巡视，并留意还未离开的客人数量；工程值班员负责关闭上行扶梯，B2
          车库保安将车库入口卷帘门落下，并将现场还停留的车辆数量报告保安班
          长；
22:00分  当客人全部离开卷帘门落下后，由保安班长负责从3F---1F进行巡视检查，  
         检查是否还有逗留的客人如卫生间内，检查无误后，通知大门岗保安将大
         门锁闭。
22:00分  保安班长根据现场情况通知B2车库保安将车库出口卷帘门落下。
22：05-22：30根据现场情况工程值班员关闭各层公区照明，保留应急疏散照明；车
          库出入口卷帘放下后切断车库主照明，保留应急照明；
三、特勤方案
    遇商场店庆、活动及外勤，根据商场领导的工作示，全力配合安保部展开工作，
在活动现场增设6-8各岗位，每层2-3各固定岗位，另配备8-10人在宿舍待命，具
体工作安排与工作目标由活动的大小、规模、场地而定。
岗位责任制度
一、保安队主要工作
  1、在客户单位的领导下，负责宁波深国投商用置业有限公司的商户、租户、工作人员及财物的安全管理工作；通过各种安全保卫及管理措施，预防抢劫、盗窃、毁坏等刑事、治安案件及重大灾害伤亡事故的发生。
  2、科学管理，根据项目的实际情况合理设置固定及巡视岗位。
  3、在本公司的领导下，负责宁波深国投商用置业有限公司的消防安全管理工作。
  4、发生紧急、突发事件时组建应急小组，进行救援。
  5、在雇主的导下，负责项目内交通疏导工作；制止超速，防止意外事故发生；做好访客车辆登记工作。
  6、完成本公司派的其他临时工作。
  7、服务标准：周一至周日全天24小时执勤。
  8、做好工作预案中的各项规定。
二、项目经理及保安队长岗位职责
  1、坚决贯彻执行贵方的示。准确传达工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实；
2、全面负责保安队的工作，确保保安队能够完成贵方下达的任务目标。根据贵方下达的任务和目标，制订保安队的年度工作计划并督促实施。
  3、负责批示下级上报的各类文件，对重大的奖惩事件提出建议，对安全责任事故进行处理。
  4、参与负责编制保安方面的方案。
  5、主动与贵方、公安作好双向沟通工作。
  6、督促导下级开展工作，检查下级落实保安处安排工作的实施情况。
  7、负责组织召开保安队人员的每月例会，总结上月工作情况及布署下月工作安排。
  8、负责协调其它部门的有关工作。
  9、定期向上级领导汇报工作，提出有关保安工作建议。
  10、经常深入检查各班次工作，了解员工当值情况和思想动态，发现隐患及时处理。
  11、负责拟定保安培训计划，并具体组织实施。
  12、跟班值勤和不定时突击查岗，处理值班期间发生的事件（包括各种治安案件）。
  13、负责员工的考核评比工作，并对不称职的保安员提出处理意见；
  14、定期检查商场消防器材和设施，按期组织员工更换灭火器材，保证消防器材的安全可靠；
  15、收集和整理本部门的有关资料，汇总后交管理处阅读；
  16、负责本部门员工的排班和考勤，在权限范围内审批本部门员工的请假和调班。
  17、完成上级交给的其他任务。
三、巡逻岗岗位职责
1、维持卖场正常营业秩序，及时发现并处理异常情况。
2、组织每日营业进场及清场工作，按时开启和关闭通道门、卷帘门等。巡视中，发现有违反物业管理相应规定的，应进行制止，按规定进行处理。
    3、巡视时应依据，耳听、眼观、鼻嗅、询问、手摸等方法进行检查，发现异常响声、异味、陌生人、可疑行为，应当立即查明原因，并及时上报。
4、发现打架、斗殴、流氓等违法行为，应予以制止，并交安保部处理。
5、发现火灾隐患，应立即向上级汇报，发现火情应立即进行处理、扑救，并立即报告和通知中控室，如发现火情过大，应立即拨打119火警电话。
  6、完成上级领导交办的其它工作。
 四、各门岗保安员岗位职责
1、负责对客户单位出入口进行值守，查验出入车辆的证件，办理登记手续，禁止无关车辆进入。

1. 熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续、使用的各种证件、标志、车辆的牌号等，并根据情况免检放行。
2. 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行检查，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。

    4、挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
    5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
6、协助客户单位做好来访人员接待工作。
7、完成上级领导交办的其它工作。
五、停车场保安员岗位职责

1. 维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和挥车辆停放在定的车位。

2、提醒业主（商户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放。
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实地做好值班记录工作。
7、按照客户单位要求执行车辆计时收费工作，如进门发卡、出门收费等。
8、完成上级交办的其它工作。
六、办公区保安员岗位职责
 1、对办公区域内加强巡视，防止火灾、盗窃等情况发生，发现情况及时处置并报告总值班人员。
 2、下班后或夜间除业主及租住人员外，任何单位人员未经本商场领导同意不得进入办公区。闲杂人员一律不得入内。
 3、对商场领导办公室、财务科、机要室等重点部门加强巡视检查，防止盗窃事件发生。
 5、凡遇辖区内发生灾害火情要及时报告，听从统一挥，并迅速投入抢险、救灾、灭火工作。
七、中控监控岗职责
1、熟练掌握监控设备的操作规程与方法，做到百分之百无误操作。
2、密切注视监视屏幕情况，全面观察和掌握各服务区域的治安动态，认真负责地做好接警、先期处警等工作。
3、发现可疑情况立即跟踪录像，及时向主管报告，并与有关岗哨取得联系，派人赶往实地查看处理。
4、严禁无关人员进入监控室，严禁向外界泄露监控设备运行情况，严禁将电视监控设备挪作他用。
5、做好监控室的卫生工作。
6、完成领导交办的其他工作。
八、员工通道岗位职责
负责商场员工通道岗位值守，维护工作人员进出秩序，监督检查进出物品，对可疑人员进行排查，针对日常事务做好岗位登记，具体职责如下：

1. 允许工作人员上班时间正常出入、运货等活动，监督进出工作人员着装及证件的佩戴，对进出物品进行检查登记，物品出门要收取出门条。商场进货按物业要求执行。
2. 禁止内部员工以外的无关人员进出，劝离无关人员及闲散人员，注意发现并抓获不发分子。
3. 提醒上下班员工打卡记勤，禁止自行车类交通工具进入。
4. 按照商场管理规定，执行对外来报纸、刊物、信件、邮件的管理。
5. 完成上级领导交办的其他任务。

九、停车场收费处岗位职责
    1、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
    2、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
    3、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
    4、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处或保安部办理相关手续。
    5、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
    6、如遇到拒交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
    7、车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。
    8、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
9、做好交接班手续，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
十、消防员职责
1、每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。
2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。
3、认真学习消防知识，熟练掌握各种消防器材操作技术和使用方法；
4、辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状
   态。

1. 辖区内一旦发生事故，保安备勤人员应迅速赶赴现场，积参与抢险救灾工

       作，不得借故逃避，否则严肃处理。

1. 发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导

       挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。
7、做好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。
8、协助有关部门查原因、查损失及作好安置等善后工作。